Уряд запускає цифрову реформу Держпродспоживслужби з повною автоматизацією послуг і сервісів.

Кабінет Міністрів постановою від 18.03.2026 р. № 523 затвердив Порядок реалізації експериментального проекту щодо цифровізації послуг Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. Експериментальний проект триватиме два роки та передбачає створення Єдиної державної електронної системи у сферах безпечності харчових продуктів і захисту прав споживачів, що має забезпечити повну автоматизацію процесів і змінити підхід до взаємодії держави з операторами ринку. Координацію реформи здійснює Мінцифри, сама Держпродспоживслужба виступає власником системи, а технічну підтримку забезпечує профільне державне підприємство.

Центральним елементом реформи стане інтегрована Електронна система з єдиним порталом, персональними кабінетами користувачів, аналітичними модулями та спеціалізованою платформою «еФуд». Система дасть змогу подавати документи онлайн, підписувати їх КЕП, відстежувати статус заяв у режимі реального часу та автоматично перевіряти дані через взаємодію з державними реєстрами. Передбачено також впровадження ризик-орієнтованої моделі: частина послуг надаватиметься автоматично без участі посадових осіб, якщо інформація підтверджується в інших базах даних.

Реформа суттєво змінює і підхід до державного контролю. Інспекції супроводжуватимуться обов'язковою фото- та відеофіксацією, а акти перевірок формуватимуться в електронному вигляді та надсилатимуться через кабінет користувача. Для операторів ринку така цифровізація означає скорочення строків отримання послуг, зменшення бюрократичного навантаження та підвищення прозорості процедур. Водночас підвищується відповідальність операторів ринку за достовірність даних, оскільки всі дії в системі фіксуються та формують повний цифровий слід взаємодії з державою.